Las características versus beneficios de tus productos: ¿Cuál es la clave para atraer a tus clientes?
Cuando estás en el proceso de crear o promocionar un producto, es fácil caer en la trampa de centrarse en las características del mismo. Después de todo, es probable que hayas dedicado mucho tiempo y esfuerzo a desarrollar características que hagan que tu producto sea único y atractivo. Sin embargo, enfocarse exclusivamente en las características puede ser un error costoso. En lugar de eso, deberías centrarte en los beneficios que tu producto ofrece a tus clientes.
Hablar de características y beneficios puede parecer un tanto aburrido. Pero comprender la diferencia entre estos elementos de tu producto/servicios (y saber cómo redactar ofertas o mensajes de ventas en torno a ellos) son piedras angulares valiosas de su marketing.
En el podcast de hoy te comparto una técnica efectiva para que diseñes mensajes y propuestas de ventas, que más que resaltar lo bueno que es tu producto, despierten la necesidad y deseo en tu cliente para que lo compre, una y otra vez.
Leí en una oportunidad la siguiente declaración de Charles Levson, fundador de Revlon:
“En una fábrica, hacemos cosméticos; en la tienda; vendemos esperanza”
Charles Levson
La idea detrás de su declaración era que no debes decirle al cliente lo que has producido, sino el valor que obtendrán de tu producto.
Es muy importante que sepas que tanto las características como los beneficios son igualmente importantes para un mensaje de publicidad eficaz, pero al final del día, serán los beneficios los que le brinden las mejores ventajas para la conversión de clientes.
La razón por la que muchos negocios tienen éxito y logran posicionarse muy bien en el mercado no es fortuita. Las técnicas y herramientas de marketing están ahí y es para usarlas. Me llena de satisfacción poder compartírtelas para impulsarte a llevar tu negocio a un nivel más alto.
Escucha el podcast ahora y asegúrate de redactar mensajes de ventas y marketing que conecten y muevan a la venta mostrando los beneficios de lo que vendes.
“La gente primero decide comprar debido a los beneficios y luego justifica su compra con las características.”
Es importante que los clientes se sientan atraídos por los beneficios de tu producto, ya que son los que realmente les interesan y les solucionan problemas. Si los clientes no ven los beneficios, es menos probable que se sientan motivados para comprar tu producto. Por esta razón, es importante que dediques tiempo y esfuerzo a identificar los beneficios de tu producto y destacarlos en tu marketing y promoción.
Algunas marcas han tenido éxito usando esta plataforma, como Apple con sus productos iPhone, iPad y MacBook. En su publicidad, no se enfocan en las características de sus productos, sino en los beneficios que ofrecen. Por ejemplo, el iPhone es promocionado como un dispositivo que te mantiene conectado en todo momento, permitiéndote estar al tanto de las últimas noticias y en contacto con amigos y familiares. Del mismo modo, el iPad se presenta como una herramienta que puede ayudarte a trabajar más eficientemente y aumentar tu productividad.
Otro ejemplo es Nike, quien no solo vende zapatillas deportivas, sino también un estilo de vida saludable y activo. A través de su publicidad, promueven los beneficios de hacer ejercicio y llevar un estilo de vida activo, y presentan sus zapatillas como una herramienta para ayudar a lograr ese estilo de vida.
Por lo tanto, es importante que te enfoques en los beneficios de tu producto en lugar de solo en las características. Asegúrate de que tus clientes comprendan cómo tu producto puede mejorar sus vidas y resolver problemas específicos que enfrentan. Si haces esto, tendrás más éxito en atraer a tus clientes y en aumentar las ventas de tu producto.
En resumen, es crucial que te enfoques en los beneficios de tu producto al promocionarlo. Las características pueden ser importantes, pero los beneficios son los que realmente atraen a los clientes. Las marcas que han tenido éxito en este ámbito son aquellas que han sido capaces de destacar los beneficios de sus productos de manera efectiva. Así que, recuerda destacar los beneficios de tu producto en tu marketing y promoción, y verás cómo tus ventas aumentan.
¿Qué piensas sobre este tema? Déjame tu comentario a continuación.
Apple»s iPhone 7 – New beautiful commercial
Como puede ver, esta pareja usa la cámara para compartir experiencias y crear recuerdos duraderos. La cámara tiene una calidad excelente pero lo que enfatiza el comercial es el beneficio de capturar momentos.
Selena Gomez – Comercial Pantene (Español Mexico)
Observa como en este comercial, el primer enfoque es mostrar lo que hoy está dañando el pelo de los clientes de la marca y como usando el producto de Pantene pueden evitar y revertir el daño y obtener un cabello más hermoso. Beneficio puro!!!
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