Impulsa LLC es una empresa de asesoría en marketing digital y estrategias comerciales, creada y dirigida por Yessica Suero, bajo la marca Yo Te Impulso. Operamos en la República Dominicana y en el Estado de Florida, Estados Unidos.
Datos de contacto:
Al acceder a nuestro sitio web, adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, o participar en nuestros programas, eventos o asesorías, aceptas de forma expresa estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, te pedimos que te abstengas de usar nuestros servicios.
Estos términos aplican a todas las personas que interactúen con Impulsa LLC a través de cualquier canal: sitio web, plataformas digitales, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp, llamadas o en persona.
⚠️ Nuestros Términos y Condiciones se dividen en cuatro documentos complementarios: (1) Términos y Condiciones Generales, (2) Términos de Eventos Presenciales, (3) Política de Privacidad y Protección de Datos, y (4) Política de Comunicaciones Comerciales. Te recomendamos leerlos todos.
Impulsa LLC ofrece los siguientes servicios y productos:
Cursos, entrenamientos y conferencias virtuales disponibles en nuestra plataforma de educación en línea. Al adquirir un programa de la Academia Impulsa, obtienes acceso continuo al contenido durante la vida comercial del programa o durante el período expresamente anunciado al momento de la compra.
Sesiones de consultoría estratégica en marketing digital y desarrollo comercial, disponibles de forma presencial o virtual. Se ofrecen en los siguientes formatos:
⚠️ Las asesorías individuales y servicios B2B se complementan con un contrato de servicios específico. Estos Términos y Condiciones no sustituyen dicho contrato; en caso de contradicción entre ambos documentos, prevalece el contrato de servicios firmado entre las partes.
Alcance y limitaciones de las asesorías:
Programas de formación y capacitación dirigidos al personal de empresas clientes. Estos servicios incluyen talleres, sesiones de entrenamiento y programas personalizados diseñados según las necesidades del cliente.
⚠️ Los servicios de capacitación corporativa siempre están respaldados por un contrato de servicios específico que define el alcance, entregables, duración y condiciones de pago. Estos Términos y Condiciones aplican de forma complementaria.
Recursos digitales listos para usar, disponibles para compra individual. Al adquirir una plantilla:
Suscripción recurrente a nuestra comunidad de crecimiento personal y profesional. Los términos específicos de renovación, cancelación y facturación están detallados en la Política de Comunicaciones Comerciales y Membresías.
Ofrecemos la posibilidad de solicitar reembolso dentro de un plazo que varía entre 5 y 15 días calendario desde la fecha de compra, según lo indicado específicamente en la página de ventas de cada programa. Si la página de ventas no especifica un período diferente, el plazo estándar es de 7 días.
Para solicitar el reembolso, debes enviar un correo a info@yoteimpulso.com con el asunto «Solicitud de Reembolso» e indicar el nombre del programa y el motivo.
No se ofrecen reembolsos para plantillas digitales, dado que su naturaleza permite el acceso y uso inmediato tras la compra. Te recomendamos leer cuidadosamente la descripción antes de adquirirlas.
Entendemos que los imprevistos ocurren. Nuestra política es la siguiente:
Cuando un servicio se adquiere mediante plan de pago en cuotas, el cliente se compromete a completar la totalidad de los pagos pactados, independientemente de si decide discontinuar su participación antes de finalizar el programa. No se emiten reembolsos por cuotas ya pagadas cuando el cliente decide retirarse voluntariamente del programa.
En caso de incumplimiento de pago, Impulsa LLC se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio hasta que el saldo sea regularizado.
Las condiciones de cancelación y reembolso para servicios de capacitación corporativa se rigen por el contrato de servicios firmado entre las partes.
Las sesiones grupales, webinars y entrenamientos en línea pueden ser grabados por Impulsa LLC. Al participar en estos espacios, el participante otorga su consentimiento para:
Los participantes de sesiones grupales NO están autorizados a grabar, capturar ni redistribuir el contenido de estas sesiones por ningún medio.
Las asesorías individuales y sesiones 1:1 son de carácter confidencial. Impulsa LLC no grabará estas sesiones sin el consentimiento expreso del cliente. Si ambas partes acuerdan grabar la sesión, el contenido es de uso exclusivo del cliente y de Impulsa LLC para fines de seguimiento, y no será publicado ni compartido sin autorización de ambas partes.
Toda información estratégica, comercial o personal que el cliente comparta durante las sesiones de asesoría individual o corporativa será tratada con confidencialidad por parte de Impulsa LLC. Esta obligación de confidencialidad no aplica a información que sea de dominio público o que deba ser divulgada por obligación legal.
En Impulsa LLC utilizamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo en nuestra gestión diaria, desarrollo de contenidos y procesos de asesoría. Este uso es responsable, supervisado y complementario al criterio profesional de nuestro equipo.
Cuando parte del contenido de nuestros cursos, materiales o comunicaciones haya sido desarrollado con asistencia de inteligencia artificial, dicho contenido ha sido revisado, validado y aprobado por Yessica Suero antes de su publicación o entrega.
Asimismo, en algunos de nuestros programas formativos enseñamos a nuestros clientes el uso estratégico y responsable de herramientas de inteligencia artificial como parte de sus capacidades de marketing y gestión empresarial.
Todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y demás derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de www.yoteimpulso.com —incluyendo ideas, artículos, audios, videos, recursos, estrategias, plantillas y materiales de curso— son propiedad exclusiva de Yessica Suero / Impulsa LLC o de sus licenciantes.
Queda estrictamente prohibido, sin consentimiento expreso y por escrito de Impulsa LLC:
Al acceder a nuestros servicios, plataformas y comunidades, el usuario se compromete a:
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata del acceso sin derecho a reembolso.
Los testimonios publicados en nuestro sitio web y materiales de comunicación son experiencias reales de personas que han utilizado nuestros productos, ideas o estrategias. Representan resultados individuales y no garantizan resultados similares para todos los usuarios.
Los testimonios pueden haber sido editados por brevedad o claridad, sin alterar su contenido esencial. Impulsa LLC no se hace responsable de las opiniones o comentarios publicados por terceros en nuestra plataforma.
El contenido de Impulsa LLC —incluyendo cursos, estrategias, plantillas, asesorías y recursos— tiene un propósito educativo y estratégico. No garantizamos resultados específicos, ya que el éxito depende de múltiples factores externos y del esfuerzo individual de cada persona.
El contenido de Impulsa LLC no constituye asesoría legal, contable, fiscal, médica ni psicológica. Para decisiones en dichas materias, recomendamos siempre consultar a un profesional certificado.
En ningún caso Impulsa LLC, sus directores, empleados o agentes serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o de la implementación de nuestras recomendaciones.
Para la prestación de nuestros servicios utilizamos las siguientes herramientas de terceros, cada una con sus propias políticas de privacidad y términos de uso:
Impulsa LLC no se hace responsable por las prácticas de privacidad, interrupciones de servicio o cambios en las políticas de estas plataformas. Al usar nuestros servicios, reconoces que parte del procesamiento de datos puede ocurrir a través de estas herramientas.
Impulsa LLC se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar contenidos, precios, estructuras de programas y servicios en cualquier momento. Cuando sea posible, notificaremos estos cambios con al menos 15 días de antelación a través de nuestro sitio web o correo electrónico.
Los cambios de precio no afectarán las compras ya realizadas. Si adquiriste un servicio antes de un cambio de precio o contenido, recibirás el servicio bajo las condiciones acordadas al momento de tu compra.
Ante cualquier disputa, te pedimos que te comuniques primero con nosotros a info@yoteimpulso.com dentro de los 30 días siguientes al hecho generador del conflicto. Nos comprometemos a responder dentro de 15 días hábiles.
Si la disputa no se resuelve internamente, ambas partes acuerdan intentar mediación antes de recurrir a instancias legales. En caso de arbitraje, este será administrado conforme a las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier procedimiento legal se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales estatales o federales de Florida.
Los servicios, programas y contenidos de Impulsa LLC están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres menor de 18 años, te pedimos que no utilices nuestros servicios sin supervisión y autorización de un adulto responsable.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios tras la fecha de vigencia de los nuevos términos constituye tu aceptación de los mismos.
Puedes consultar siempre la versión vigente en www.yoteimpulso.com. La fecha de actualización aparece al inicio del documento.
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Texto consolidado para publicación web
Estos términos aplican a todos los eventos presenciales organizados por Impulsa LLC bajo la marca Yo Te Impulso, incluyendo talleres, retiros, conferencias, experiencias de crecimiento y eventos masivos. Al inscribirte o adquirir una entrada para cualquiera de estos eventos, aceptas de forma expresa las condiciones aquí establecidas.
Actualmente nuestros eventos presenciales se realizan en República Dominicana. En el futuro podremos extendernos a otros países, y en tal caso las condiciones de jurisdicción y responsabilidad se actualizarán según corresponda.
La inscripción a un evento queda confirmada únicamente una vez realizado el pago completo o el primer pago en caso de plan de cuotas. Hasta que el pago sea confirmado, el lugar no está garantizado.
Los eventos pueden agotarse. Te recomendamos inscribirte con anticipación. Impulsa LLC no asume responsabilidad por plazas no disponibles al momento de intentar inscribirse.
Al adquirir una entrada para un evento presencial de Impulsa LLC, entiendes y aceptas que no se emiten reembolsos una vez realizado el pago, salvo en los casos expresamente indicados en esta sección.
Los eventos presenciales NO tienen derecho a reembolso, independientemente de la razón de la cancelación o de la antelación con que se notifique.
Sin embargo, la entrada es transferible: si no puedes asistir, puedes ceder tu lugar a otra persona notificándonos por escrito a info@yoteimpulso.com con al menos 48 horas de anticipación al evento, indicando nombre completo y datos de contacto de la persona que asistirá en tu lugar. La transferencia aplica para el mismo evento y no genera cargos adicionales.
Si el asistente no se presenta al evento sin haber notificado previamente, se pierde el derecho al lugar y no se emite reembolso ni crédito.
En caso de que Impulsa LLC deba cancelar o reprogramar un evento por razones logísticas, operativas o de fuerza mayor, los asistentes inscritos serán notificados a través del correo electrónico registrado al momento de la inscripción, con la mayor anticipación posible.
En estos casos, el asistente tendrá las siguientes opciones:
Impulsa LLC no asume responsabilidad por costos adicionales en que el asistente haya incurrido (hospedaje, transporte, alimentación u otros gastos relacionados con la asistencia al evento).
Impulsa LLC se reserva el derecho de realizar cambios en los siguientes aspectos del evento sin previo aviso y sin que ello genere derecho a reembolso:
En caso de cambios sustanciales que alteren significativamente la naturaleza del evento, Impulsa LLC informará a los inscritos y ofrecerá las opciones indicadas en la sección 3.3.
Al inscribirte y asistir a cualquier evento presencial de Impulsa LLC, otorgas tu consentimiento expreso e irrevocable para que Impulsa LLC, a través de su marca Yo Te Impulso, realice fotografías y grabaciones de video durante el evento.
Dicho material podrá ser utilizado para:
Este consentimiento es voluntario pero se considera otorgado con la asistencia al evento. Si por razones justificadas no deseas aparecer en fotografías o videos, debes notificarlo por escrito antes del evento a info@yoteimpulso.com para explorar alternativas razonables.
Los asistentes no están autorizados a grabar, fotografiar ni transmitir en vivo el contenido del evento sin autorización previa y por escrito de Impulsa LLC.
Nuestros eventos son espacios seguros de aprendizaje, crecimiento y conexión. Esperamos de cada asistente una actitud de respeto, apertura y colaboración.
Impulsa LLC se reserva el derecho de negar el ingreso o solicitar el retiro de cualquier asistente que:
En caso de retiro forzado por conducta inapropiada, no se emite reembolso ni se otorga crédito.
Al asistir a un evento presencial de Impulsa LLC, el participante reconoce y acepta lo siguiente:
Impulsa LLC toma todas las precauciones razonables para garantizar un entorno seguro durante sus eventos. Sin embargo, no se hace responsable por accidentes ordinarios, lesiones menores o incidentes que resulten de decisiones propias del asistente, del uso inadecuado de las instalaciones o de situaciones fuera del control del organizador.
⚠️ Impulsa LLC no es responsable de objetos personales perdidos, dañados o sustraídos durante el evento. Se recomienda no traer objetos de valor innecesarios.
Si tienes alguna condición de salud, alergia alimentaria, necesidad de accesibilidad o requerimiento especial que pueda afectar tu participación en el evento, es tu responsabilidad notificarlo a nuestro equipo con anticipación a través de info@yoteimpulso.com.
Impulsa LLC hará esfuerzos razonables para atender dichas necesidades dentro de las posibilidades logísticas del evento, pero no garantiza la adaptación total cuando no sea notificada con la debida anticipación.
El participante es responsable de gestionar su salud, medicación y necesidades personales durante el evento. Impulsa LLC no ofrece servicios médicos en sus eventos y no asume responsabilidad por situaciones de salud preexistentes o sobrevenidas que no sean causadas directamente por negligencia del organizador.
Impulsa LLC no asume responsabilidad por las decisiones personales, comerciales o de otro tipo que el asistente tome como resultado o inspiración de su participación en el evento. Los contenidos del evento tienen un propósito educativo y motivacional; su aplicación queda bajo la responsabilidad exclusiva de cada participante.
Los eventos presenciales de Impulsa LLC están dirigidos a personas mayores de 18 años. La asistencia de menores de edad requiere autorización previa por escrito de un adulto responsable y debe coordinarse con antelación con nuestro equipo. En la mayoría de nuestros formatos, no está prevista la participación de menores.
Impulsa LLC puede actualizar estos Términos de Eventos Presenciales en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en www.yoteimpulso.com. Para eventos ya confirmados, se aplicarán los términos vigentes al momento de la compra de la entrada.
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El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Esta política aplica a todas las personas que visiten nuestro sitio web, adquieran nuestros servicios o interactúen con nosotros por cualquier canal, independientemente del país desde donde lo hagan.
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
ℹ️ No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Los datos se comparten únicamente con las herramientas y plataformas necesarias para prestar el servicio, según se detalla en la sección 6.
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases:
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Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen bajo mecanismos de protección adecuados, como las cláusulas contractuales estándar reconocidas por los marcos regulatorios aplicables.
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Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o mientras sea exigido por obligaciones legales:
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Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas incluyen:
En caso de una brecha de seguridad que pueda comprometer seriamente tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible conforme a la legislación aplicable.
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Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Algunos datos podrán ser retenidos si existe obligación legal de conservarlos (por ejemplo, registros fiscales o de transacciones).
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, procederemos a eliminarlos de inmediato.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en www.yoteimpulso.com con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.
Para cambios materiales, notificaremos a nuestros usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
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