¿Alguna vez has querido que un post, producto o idea se vuelva viral? La viralidad es un deseo común entre muchos dueños de negocios y emprendedores, especialmente aquellos que buscan lograr un reconocimiento de marca significativo.

La viralidad puede traer múltiples beneficios para tu marca:

  • Aumenta la visibilidad y el alcance: Cuando un contenido que publicas se vuelve viral, se expone a un número mucho mayor de personas de lo que normalmente alcanzaría a través de canales de distribución estándar.
  • Impulsa el reconocimiento de marca: El hecho de que el contenido sea ampliamente compartido puede fortalecer la identidad de la marca y aumentar el reconocimiento entre el público.
  • Fortalece tu engagement con el público: El contenido viral suele generar mucha interacción (likes, comentarios, compartidos), mejorando la relación entre la marca y sus consumidores. Esto también ofrece oportunidades para dialogar directamente con los usuarios y construir una comunidad activa.
  • Aumenta el tráfico a tu web: Un post viral puede dirigir grandes cantidades de tráfico a tu sitio web, lo que puede traducirse en más suscripciones, consultas y ventas.
  • Adquisición de nuevos clientes: La amplia exposición puede atraer a nuevos clientes que de otra manera no habrían conocido la marca. Esto puede expandir la base de clientes y abrir nuevos mercados.
  • Costo-efectividad: La viralidad puede ser una forma muy rentable de marketing. A menudo, el costo de producir un contenido que se vuelve viral es mucho menor en comparación con los resultados que puede generar en términos de alcance y visibilidad.

¿Pero qué hace que tus ideas se vuelvan virales?

Durante los últimos cinco años, el término ‘viral’ ha resonado con fuerza en el ámbito del marketing, vinculándose intrínsecamente con las redes sociales. Sin embargo, es crucial reconocer que el concepto de viralidad no es un fenómeno exclusivo de la era digital; de hecho, ha existido mucho antes de que las plataformas digitales dominaran el panorama comunicacional.

Lo que las redes sociales han cambiado radicalmente es la velocidad y el alcance de las ideas que se vuelven virales. Estas herramientas digitales han amplificado nuestra capacidad de observar cómo marcas e influencers alcanzan rápidamente la notoriedad, ofreciéndonos lecciones valiosas sobre los mecanismos que impulsan a ciertos contenidos a destacarse en un mar de información.

El libro «Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age» de Jonah Berger analiza cómo y por qué ciertas ideas, productos o comportamientos se vuelven virales y se propagan de persona a persona. En este artículo, quiero compartir contigo algunas joyas de sabiduría que he descubierto y aplicado exitosamente tanto en mi propia marca como en las de los clientes a quienes asesoro.

¿Por qué algunos productos se vuelven populares y otros no?

A menudo, la respuesta es sorprendentemente simple: algunos productos son simplemente mejores. Nos sentimos naturalmente atraídos hacia sitios web que ofrecen una navegación intuitiva, medicamentos que prometen resultados más efectivos y teorías científicas que se sostienen bajo escrutinio riguroso. Cuando surge algo que mejora significativamente nuestra experiencia o resuelve un problema de manera más eficaz, estamos dispuestos a adoptarlo.

Un precio atractivo puede impulsar la popularidad

Como cita Berger, otro factor crucial que impulsa la popularidad de los productos es el precio atractivo. No es sorprendente que la mayoría de las personas prefieran pagar menos en lugar de más. Por lo tanto, cuando dos productos muy similares compiten entre sí, frecuentemente el máseconómico se lleva la preferencia.

Además, si una empresa decide reducir sus precios a la mitad, esto generalmente impulsa las ventas significativamente. La publicidad también desempeña un papel esencial en este proceso. Los consumidores necesitan estar informados acerca de un producto antes de poder considerarlo para compra. Una campaña publicitaria efectiva no solo aumenta la visibilidad del producto, sino que también puede influir decisivamente en la percepción del consumidor, haciendo que una oferta parezca más atractiva o un producto más deseable.

El marketing de boca en boca es más eficaz que la publicidad tradicional

El marketing de boca en boca es a menudo más eficaz que la publicidad tradicional por dos razones fundamentales. En primer lugar, es intrínsecamente más persuasivo. A diferencia de los anuncios, que simplemente proclaman las virtudes de un producto, las recomendaciones personales llevan el peso de la experiencia y la confianza personal.

Los seis principios de la contagiosidad según Berger

Además de estos datos valiosos, Berger identifica seis principios clave que hacen que algo sea «contagioso» o altamente compartible:

  1. Moneda Social: Las personas comparten cosas que las hacen parecer inteligentes, bien informadas o en la «onda».
  2. Disparadores: Son recordatorios que mantienen los productos, ideas o comportamientos en la mente de las personas, lo que aumenta la probabilidad de que los compartan.
  3. Emoción: Las emociones fuertes, tanto positivas como negativas, pueden impulsar a las personas a compartir.
  4. Público: Las cosas que son visibles y fáciles de observar se difunden más rápidamente porque las personas tienden a imitar lo que ven que otros hacen.
  5. Valor Práctico: Las personas comparten información útil o que creen que será valiosa para los demás.
  6. Historias: Las ideas se difunden más fácilmente cuando están envueltas en una narrativa o historia convincente.

Conclusión

«Contagious» es un libro que recomiendo 100% añadir a tu biblioteca de consulta, porque te proporcionará estrategias efectivas que te ayudarán a aumentar la popularidad de tus ideas, productos y publicaciones. Este recurso es invaluable para comprender los mecanismos detrás de la viralidad y cómo puedes aplicar estos principios para lograr un impacto significativo en tus campañas de marketing.

La viralidad no es producto del azar; es el resultado de aplicar principios estratégicos que captan la atención y fomentan el compartir entre las comunidades. Desde adoptar una estructura de precios atractiva hasta generar recomendaciones auténticas de boca en boca, cada elemento juega un papel crucial en el éxito de un producto o idea. En la era digital, entender estos principios es más importante que nunca para diferenciarte y dejar una marca perdurable en el saturado mercado de hoy.

¡Te invito a participar!

¿Has tenido alguna experiencia donde tus ideas, productos o publicaciones se volvieron virales? Me encantaría escuchar tu historia y aprender qué estrategias funcionaron para ti. Comparte tu experiencia en los comentarios y veamos juntos qué podemos aprender de ella para seguir creando contenido que no solo sea visto, sino compartido y celebrado.

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Yessica Suero, coach, spekar y especilista en marketing digital. Creadora de la Yoteimpulso.com y CEO del grupo Impulsa LLC.
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